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Expert Unified Communication / Collaboration [m/w/d]

Wir suchen dich

Und wofür stehst Du morgens auf?

WIR suchen DICH - denn WIR sind vertical und unser Motto lautet: #FUCKTHEROUTINE

UNSERE Mission ist es, Unternehmen einen schnellen und sicheren Zugang zu einer modernen und unkomplizierten IT zu ermöglichen.

Um diese Mission zu erfüllen, brauchen WIR mehr von unserem Erfolgsfaktor: Smarte, dynamische Kolleginnen & Kollegen die, genau wie wir #BOCKAUFGEILENSCHEISS haben.

Am Standort Sulzbach/Taunus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Experten (m/w/d) für den Bereich „Unified Communication / Collaboration

Dein Aufgabenbereich

Du erhöhst die Anwendererfahrung und stellst damit die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
  • Du optimierst die Verfügbarkeit unserer Dienste und Systeme anhand festgelegter SLAs
  • Du bietest qualitativ hochwertigen Kundenservice, einschließlich der Interaktion mit Kunden, und der Beantwortung von Kundenanfragen
  • Du bist zuständig für die Verwaltung, die Überwachung und die stetige Performance-Optimierung der IT-Services
  • Du betreibst zugewiesene Systeme und Dienste nach Vorgaben der SLAs und OLAs
Im Bereich der Telefonie übernimmst du folgende Aufgaben:
  • Das Design, die Installation und der Betrieb / Support von hochverfügbaren Telefonie- und Konferenzsystem-Infrastrukturen, Netzwerkschnittstellen, VoIP Media Gateways und Session Border Controller (SBC) in UC Gesamtsystemen
  • Die Planung, Implementierung & den Support von Video-Konferenz-Lösungen (vorzugsweise Microsoft Technologien (MS Skype/Teams)
  • Du erhöhst die Anwendererfahrung und stellst damit die Zufriedenheit unserer Kunden in den Fokus
  • Du bist verantwortlich für die Einhaltung der SLAs für betreute Dienste und Systeme

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaft/-informatik oder im IT Bereich. Alternativ abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
  • Erfahrung im Bereich der Administration von Cloud Umgebungen
  • ITIL Zertifizierungen (vorteilhaft)
  • Kenntnisse in moderner Projektarbeit und Kollaboration
  • Spezifische Kenntnisse in den Bereichen: Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Software as a Service(SaaS)
Spezifische Kenntnisse im Bereich der Telefonie & Kollaboration:
  • Einschlägige Erfahrungen im Bereich TK-Anlagen, VoIP und UC-Lösungen (MS Skype / MS Teams)
  • Vertiefte Kenntnisse im Bereich VoIP / SIP-Protokollen und Media Gateways (bevorzugt Audiocodes)
  • Sehr gute Kenntnisse im Netzwerk- und VoIP-Bereich, z. B. SIP, H.323, RTP und TCP/IP
  • Kenntnisse in der Administration von VoIP-Endgeräten (Soft- und Hardphones / vorzugsweise Microsoft Technologien (MS Skype/Teams))
  • Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft-spezifischen Verwaltungssystemen (z.B. PowerShell, Active Directory, Azure Services (AAD, Intune/Endpoint Manager))
  • Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Netzwerk oder Telekommunikations-Bereich
  • Du willst ein Unternehmen mit aufbauen?
  • Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch?
  • Einsatzbereitschaft und Flexibilität sind für dich nicht nur Floskeln?
  • Du bist verbindlich und kannst Deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich strukturieren?


Unser Angebot

  • „Silicon Valley“-Flair
  • Selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Zunächst ausschließlich im Home-Office
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit auf Basis von Leading-Edge Technology
  • Ein dynamisches Team, flache Hierarchien und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Altersvorsorge
  • Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Extras (Obst, Süßigkeiten, LAN-Parties, Mittagsangebot u.v.m.
Neugierig geworden? Dann würden wir uns freuen, Dich kennenzulernen!

Human Resources

 

Tel. +49 6196 8017 260

Mail. work@vertical.de

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